해외 구매대행의 일반적인 절차

[해외 구매대행의 일반적인 절차]
1. 해외 직구 사이트에서 상품 구매 (현지구매)
2. 해외 현지 배송 (배대지 도착)
3. 배송대행지에서의 상품 검수
4. 한국으로의 배송 및 통관
5. 국내 배송

 

일반적인 해외구매대행 순서도

중국 구매대행 순서도

"주문 건 별, 중국 쇼핑몰 사이트에서 주문 후, 개별(수취인)고객에게 발송 및 판매"
"사업자 위임장이 필요 없으며, 개별(수취인) 고객의 "개인통관고유번호"로 통관 진행"

1. 해외 직구사이트에서 상품 구매

• 아마존, 타오바오 등 해외 사이트를 통해 상품을 구입하는 절차
• 해외쇼핑몰 마다, 상품 구입 방법이 다름
• 신용카드, 체크카드에 제한이 있는 사이트도 있음

 

2. 해외 현지 배송 (배송 대행지)

• 해외쇼핑몰에서 구입한 제품은 해외 현지의 배송대행지(배대지)로 송부

[배송대행 서비스 절차]
STEP 1 (배대지 홈페이지) - 해외주소 만들기
1) 해외 배송 대행지 홈페이지에 접속
2) 회원 가입
3) 마이페이지 내에서, 해외배송대행지 해외주소 확인

STEP 2 (해외 쇼핑몰 홈페이지) - 해외쇼핑몰 상품 구매
1) 해외 쇼핑몰에서 회원 가입 및 상품 구매
2) 구매시 받을 주소(Shipping Address)란에, "step 1"에서 가입한 배대지의 물류센터 주소 기입
3) Billing Address는 신용카드의 청구지 주소를 입력하는 칸으로, 청구지 주소를 영문으로 기입
(* 상품 주문시, 배송가능 여부, 수입금지품목 및 관부가세에 주의)

STEP 3 (배대지 홈페이지) - 배송대행 신청
1) 배대지 홈페이지 내(상단위치), 배송대행 버튼 클릭
2) 배송대행 신청서 작성
3) 쇼핑몰에서 한번에 결제한 상품은 모두 한 배송대행 신청서에 입력해야 함.
(* 상품이 1개라도 물류센터에 도착하면, 수정 불가)
(* 수정사항과 묶음 배송 신청은 상품이 물류센터에 도착하기 전에 미리 신청)

STEP 4 (배대지) - 상품입고 및 검수
1) 현지 물류 센터에 상품이 도착하면, 일괄 물품 확인 사인을 함
2) 도착된 물품과 신청서를 매칭하여 입고 확인
3) 상품의 개수, 색상, 사이즈 등을 배송신청서와 비교하여, 검수 진행
(* 배대지 물류센터에 도착시, 문자로 도착함을 알려 줌)
(* 물품 확인 과정에서 이상 발견시, 오류 입고 내용을 알려 줌)
(* 신청서에 있는 상품 중, 하나라도 입고된 후에는 신청서 수정이 불가함.)

STEP 5 (배대지 홈페이지) - 배송비 결제
1) 현지 물류센터에서 무게 측정 후, 배송비가 책정
2) 문자 및 알림으로 배송비 결제 요청 (배대지가 고객에게 요청)
3) 배대지 홈페이지 내, 결제 페이지에 접속
4) 배송비 확인 후, 배송비 결제 
5) 배송준비
(* 배송비 결제 후에는 수령인 정보 변경이 불가함.)

STEP 6 - 배송 및 통관
1) 국제 배송 후, 통관을 거쳐 국내 배송 진행
2) 물류센터 지역에 따라, 배송 스케줄 차이 발생 할 수 있음
3) 물품 및 상품 가격에 따라, 통관 과정에서 관/ 부가세가 부과되어 결제가 청구될 수 있음
4) 통관 과정에서 이상 없을 시, 국내 배송사로 상품이 전달되어, 수령 주소로 배송

STEP 7 - 상품수령 배송 완료
1) 통관 완료 후, 1~2 일 후, 제품 수령 가능

 

3. 배송대행지에서의 상품 검수

• 해외쇼핑몰에서 구입한 제품은 현지 배송을 거쳐, 배송대행지로 송부됨
• 해당 제품이 도착하기 전에, 해외구매대행사업자는 배대지에 본인이 구입한 상품에 대한 정보를 알려주어야 함.

배송대행지(배대지)는 제품이 도착하면,
외구매대행사업자가 알려준 정보와 도착한 제품이 일치하는지 확인
제품명, 용량, 색상, 재질 등 여러 상품 옵션이 정확하게 일치하는지 확인
제품에 하자가 있는지, 누락된 제품은 없는지 확인

 

4. 한국으로의 배송 및 통관

• 해외 배송대행지에서 해당 제품에 대한 검수 완료 후, 한국으로 배송 시작
• 배대지마다 출고일은 주 2회 ~5회 정도의 차이를 보임
• 한국 도착하면, 1) 통관절차를 거치고, 2) 관세가 발생할 경우, 3)사업자가 관세를 대납 혹은 4)고객이 직접 지불하는 방법이 있음
• 관세는 미리 사업자가 계산을 하여, 판매가에 포함하는 것이 좋은 방법임.

5. 국내 배송

• 국내에서 통관 절차가 끝나면, 국내 배송이 시작
• 배송대행지와 연결된 국내 택배사를 통해서 고객에게 배송
• 구매대행사업자는 고객에게 완전히 상품이 배송될 때까지, 책임을 지고, 확인해야 함.