TED - The secret to giving great feedback-6

03:45

The fourth part of the feedback formula is a question. 

Great feedback givers wrap their feedback message

with a question. 

 

They'll ask something like, 

"Well, how do you see it?" 

Or

"This is what I'm thinking we should do,

but what are your thoughts on it?" 

 

What it does is it creates commitment

rather than just compliance. 

 

It makes the conversation no longer be a monologue, 

but rather becomes a joint problem-solving situation. 

---

wrap

• 1.포장하다
• 2.마치다
• 3.두르다
• 4.비닐 랩
• 5.요약하다

commitment 

• 1.몰입
• 2.약속
• 3.헌신
• 4.책임
• 5.의지

compliance

• 1.따르기
• 2.준수
• 3.추종

monologue

• 1.독백
• 2.모놀로그
• 3.일방적인 이야기

---

03:45

네 번째 공식은 질문입니다. 

좋은 피드백은 질문으로 마무리합니다. 

이런 질문을 합니다. 

"어떻게 생각해요?" 

"제 생각엔 이게 좋을 것 같은데 어떻게 생각해요?" 

강제성보다 책임감을 부여하고 

피드백은 더 이상 혼잣말이 아니고 

함께 문제를 해결하는 게 되죠.